三是延伸了传统产业价值链。安徽合力坚持以客户需求为导向，加快传统产业的转型升级步伐。在全国24家省级营销网络基础上，先后在上海、广州、常州、武汉、郑州、重庆等地兴建行业首创的“4S”店营销模式，近400家二三级销售服务网点为全国客户提供及时有效的售前、售中和售后服务；依托合力传统配件销售公司，推进合力配件正品化进程，搭建配件网络销售平台；为客户提供更为便捷的金融服务，组建了融资租赁公司，与德国永恒力合资兴建设备租赁公司，组建国内最大的叉车设备租赁合资企业，不断延伸合力产业价值链，不断满足用户新需求。2016年，公司还再筹划组建再制造工厂，开始涉足绿色制造领域。

   一直以来，安徽合力经营管理始终信守“以人为本，以精品回报社会”企业核心价值观，以质量为重点，坚持管理促效益、管理出效益，把管理创新当作提高公司效益的根本途径，通过管理这块“齿轮”形成一股推动公司快速成长的不竭动力。

   在半个多世纪的经营发展中，安徽合力人既总结了历史经验方法，也摸索出一套行之有效管理办法，在生产管理中的提炼出“张学勤工作法”；在绩效管理中归纳出“实时有效管理法”；在供应商管理中探索了“供应商动态管理法”；在质量管理中首创了“奥迪特检查法”等等。这些自创的管理方法体现了合力人在探索科学管控过程中的智慧和力量，也为后期企业管理创新奠定了坚实的现实基础。

   上市以后，安徽合力开始全面引进和系统学习外部先进管理体系，大致可以将其分为三个主流阶段。

   一是推进精益生产夯实经营根基。2008年全球金融危机来袭，中国的传统制造业遭受了重创，安徽合力也未能幸免于难。2009年2月，公司甚至出现了自建厂以来的第一次亏损，面对市场锐减的订单和日益增长的成本压力，在公司董事长张德进力主下，公司决心引进丰田生产方式——精益生产，成立由公司总经理杨安国挂帅，各单位骨干员工组成的项目推进组，在7年多的学习提升中，公司目前已打造出流线化线体68条，涵盖下料、涂装、焊接、装配、机加等主要生产形态；设备自主保全率高达98.6%；标准化作业覆盖率89.97%；员工改善行动高涨，累计提案数21万余件，参与率高达91%。7年来，公司主要经营运行指标也呈趋好态势，其中：三包期内返修率下降了72.2%，外部质量损失率下降了41.45%；在制品周转天数加快了9.43天，在库资金占用下降了38.2%；订单兑现率提升了24%。

   二是导入卓越绩效明确发展思路。为更好在企业宏观战略领域取得突破，公司按照卓越绩效价值理念，对组织、领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理等进行了系统的测试与评价，为公司管理进步提供了新的思想和方法，并于2012年撰写了安徽省和合肥市质量奖的申报书和诊断材料，先后荣获得合肥市、安徽省以及国家质量大奖。

加强国内国际两个市场，扩大品牌效应。为开拓国内市场，公司健全了产品售前、售中和售后服务体系。目前建立了遍布全国的24个一级代理，近400家二、三级代理，进一步将营销网络向二、三级经销网点和代理商延伸，提高了营销服务的反应能力；为了塑造好品牌形象，公司坚持以自主品牌“HELI”销售高质量、高技术、高附加值产品,从战略角度维护合力品牌声誉；坚持以“HELI”品牌进行宣传和销售，并建立了80多家海外代理机构，产品销往150多个国家或地区，扩大了合力品牌在海外市场的知名度和影响力；坚持与代理商、供应商和客户诚信合作，实现共赢，时刻维护品牌信誉；坚持承担品牌回报社会的责任，提升品牌的社会价值。

构筑和谐合力，实现品牌共赢。公司始终坚持以人为本，将合力的品牌价值与企业文化建设相结合，追求企业科学、稳健、和谐和可持续发展，秉承“为顾客创造价值,为员工创造机会,为股东创造财富，与相关利益者共同发展”的理念，企业的发展使政府放心、社会满意，股东、供应商、员工和相关利益者合作共赢、共同进步，以品牌为纽带，积极承担社会责任，营造和谐发展环境。

   安徽合力坚持以自主品牌销售高质量的高端技术产品，从战略角度维护合力品牌声誉，坚持以自主品牌出口，不做OEM，坚持与代理商和客户诚信合作，实现共赢，时刻维护品牌信誉，提升品牌的社会价值。2005年12月，德国费戈媒体集团在上海宣布合力品牌叉车为“最受欢迎的国产叉车品牌”；2003年获得国家质检总局核准的“绿色通道”企业资格，是海关总署认定的进出口“红名单”企业；2012年公司获得出口产品免验资格。

   同时，在过去20年间，以合力为代表的中国工业车辆品牌，和世界一流品牌同台竞技，不仅经受了考验，而且在竞争中不断发展壮大，国产工业车辆始终占据中国市场主导地位。合力作为中国叉车行业领军企业，带头自律，抵制低价竞争，促进转型升级。从2009年起，公司董事长张德进以中国工业车辆制造商主席的身份，积极参加世界工业车辆联盟会议，和世界各大洲同行共同探讨行业规律，维护中国行业权益，促进全球经济发展。

   五、回首这20年，合力文化由传承积淀走向日趋完善
   管理是文化的基础，文化是管理的升化，合力运营管理体系与合力企业文化一脉相承。“务实、专注、稳健”一直以来都是安徽合力人的经营处事风格。上市以来，安徽合力人秉承了“以人为本，以精品回报社会”的企业核心价值观，并确定以“合力提升未来”为使命，以“百年合力 世界五强”为目标的企业文化理念体系。另外，结合管理的卓越绩效11项核心价值观和精益改善10大原则，安徽合力还提炼、总结合力的历史沉淀，明确了合力的使命、愿景、价值观，以及指导做产品、做人和做事标准的十大准则，为企业的经营发展夯实了丰富的文化营养土壤。

   1、“守法、诚信、务实”是组织行为的基本标准和营造环境的态度，是合力半个多世纪以来经营处事的基础原则，更是推行精益生产和卓越绩效模式的前提保证；
   2、“尊重依靠员工；忠诚成就合力”是说明组织与员工之间的相辅相成关系；突出员工关键因素，揭示出了合力文化在重视员工方面与精益、卓越绩效等科学模式的相通之处。   
   3、“保持正向心态”是倡导一种积极向上的意识，更是提升各项工作水平，夯实行业领军者地位工作中合力员工必备的宝贵心态；
   4、“顾客期望是我们改进的源泉”是体现组织存在的源动力，更是各项基础管理模块的出发点和落脚点；
   5、“倡导现场、现物、现时作风”是源自精益生产的“三现主义”；
   6、“重事实、重数据、重效果”是源自卓越绩效的结果评价；
   7、“不断创新，持续改善”是组织持续发展的机制；
   8、“团结协作、追求卓越”是组织运作的方向，以卓越为目标；
   9、“追求持续、健康、稳健发展”是合力发展的战略选
择；
   10、“产业报国”是组织持续运营的最终表现，也是工业
   企业持续提升自身能力的最高理想。

   六、回首这20年，合力价值由打造精品走向回报社会
   作为一家工业制造型企业，打造“精品工程”一直以来都是安徽合力所信奉的经营生存法则之一。合力人认为：新品是“精品”的延伸，而“精品”不仅仅包括制造产品，还涵盖合力人做事和做人的高标准。

   一心一意做精品，1996年以来，借助上市公司的规范运作，公司实施快速响应市场并提高绩效的技术创新流程，持续打造精品新品，自主研发上市叉车K系列、新H系列、G2系列、H3系列等新品，成为行业产品转型升级一个又一个新标杆；公司还积极响应国家环保要求，加快淘汰落后高耗能产品，业内率先实现国三机型切换；兢兢业业干事业，公司引进ISO9001质量管理体系，逐步形成了“提升理念为基础，深入贯标为方法，持续改进为手段，强化管理为目标”质量管理特色；凝心聚力育人才，公司坚持“人才兴企”战略，搭建了营销、管理、研发、生产四大员工晋升通道，设置干部十级经理任职机制，并将“合力十大准则”作为评判干部业绩、员工岗位晋升的重要标准。 

   在当前中国工程机械行业普遍不景气的大环境下，安徽合力的经营业绩水平连续多年位居中国行业前列。坚贞不渝地打造 “精品工程”，为合力积极回报社会积累了牢固的物质和精神基础，目前，公司制定了明确的社会责任工作战略，成立相关工作委员会，主动参与公益事业，开展定点帮扶济困，助力基础设施建设，支持教育事业发展，关爱残障人士等活动，向社会传递上市公司正能量。近年来，公司建立“一对一”帮扶机制，组织捐赠活动，对口帮扶家庭困难户；先后向肥西花岗镇、阜阳颍泉区派出驻点干部，实施帮扶贫困地区项目，支持当地经济建设，出资40万元帮扶阜阳和安庆贫困地区基础设施建设；在校企合作中分别每年向合肥工业大学捐赠资金100万元，向安徽工程大学捐赠资金63.4万元，建立“合力”奖教学金、学生奖学金，开展“安徽合力杯”竞赛和评优活动；向安徽省残疾人福利基金会捐赠60万元用于向省内盲人朋友赠送收音机，真情回馈社会各界对安徽合力的关心和关爱。  
   七、展望合力未来
   如今步入的“十三五”发展时期，是实现中华民族“中国梦”关键阶段，而作为“中国梦”的重要组成部分—工业强国工程，必须由千万个优秀的民族企业齐心建造，像安徽合力这样的行业领军企业更是义不容辞。

   目前，安徽合力处在世界工业车辆第八位置，前面七强主要还是被德国、日本和美国传统制造业强国所占据，新兴力量挑战传统豪强，摆在安徽合力面前的挑战和压力不容小觑。但同时，安徽合力也拥有大部分竞争对手都羡慕不已的产业设施规模、凝聚较强的干部员工队伍以及积极向上的企业文化，我们有理由相信：在公司高层正确领导下，全力合力人将紧盯“世界五强　百年合力”的战略愿景，持续加快“产品、市场、产业”三大结构调整，积极构筑“国内叉车业务、国际叉车业务、后市场业务、零部件业务、自动化物流设备”五大业务板块，转型升级、创新发展、锐意进取，致力于成为全球叉车专家、致力于成为中国自动化物流设备一流提供商、致力于成为受人尊敬的优秀企业集团、致力于成为中华民族伟大复兴的推进者。